Versand

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures maximum (2 jours ouvrés) après validation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison

🇫🇷 France métropolitaine

• Colissimo – Livraison à domicile : 2 à 4 jours ouvrés après expédition (8,99 €)
  • Délai total depuis la commande : 4 à 6 jours ouvrés
• Mondial Relay – Point relais : 3 à 5 jours ouvrés après expédition (5,99 €)
  • Délai total depuis la commande : 5 à 7 jours ouvrés

🇪🇺 Union Européenne

• Colissimo – Livraison à domicile : 3 à 5 jours ouvrés après expédition (15,99 €)
  • Délai total depuis la commande : 5 à 7 jours ouvrés
• Mondial Relay – Point relais : 3 à 5 jours ouvrés après expédition (7,99 €)
  • Délai total depuis la commande : 5 à 7 jours ouvrés

🌍 International (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Suisse, Australie, etc.)

• Colissimo International : 2 à 4 semaines ouvrées après expédition (36,99 €)
  • Délai total depuis la commande : 2 à 4 semaines + 2 jours

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, grèves, etc.).

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel sur le site du transporteur.

Emballage

Tous nos bijoux sont soigneusement emballés dans un packaging premium pour garantir leur protection pendant le transport et vous offrir une expérience d'ouverture luxueuse.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu dans les délais indiqués, contactez-nous immédiatement à countesslynncontact@gmail.com. Nous interviendrons auprès du transporteur et trouverons une solution rapidement.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou retours causés par une erreur de saisie de votre part.

Frais de douane (hors UE)

Pour les livraisons internationales hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire.