Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures maximum (2 jours ouvrés) après validation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison
🇫🇷 France métropolitaine Livraison à domicile : 2 à 4 jours ouvrés après expédition — 4,99 € Délai total depuis la commande : 4 à 6 jours ouvrés Le transporteur est sélectionné selon votre adresse (Mondial Relay ou La Poste) afin de vous garantir le tarif le plus avantageux.
🇪🇺 Union Européenne Belgique, Allemagne, Luxembourg, Portugal, Espagne : 3 à 5 jours ouvrés — 12,50 € Reste de l'Union Européenne : 3 à 5 jours ouvrés — 14,99 € Délai total depuis la commande : 5 à 7 jours ouvrés
🌍 International (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Suisse, Australie, etc.) Livraison à domicile : 2 à 4 semaines après expédition — 35,19 € Délai total depuis la commande : 2 à 4 semaines + 2 jours
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, grèves, etc.).
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel sur le site du transporteur.
Emballage
Tous nos bijoux sont soigneusement emballés pour vous être livrés en parfait état.
Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu dans les délais indiqués, contactez-nous immédiatement à countesslynncontact@gmail.com. Nous interviendrons auprès du transporteur et trouverons une solution rapidement.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou retours causés par une erreur de saisie de votre part.
Frais de douane (hors UE)
Pour les livraisons internationales hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire.